Política de Privacidad

JobMatch ('nosotros', 'nuestro' o 'la Plataforma') se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra plataforma web diseñada para conectar candidatos con oportunidades laborales.

Esta política aplica a candidatos y usuarios particulares que buscan empleo a través de JobMatch. Si eres una empresa publicando ofertas, consulta la Parte 2 de este documento.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, te solicitamos que no utilices nuestra Plataforma. Al acceder y utilizar JobMatch, aceptas estar vinculado por esta Política de Privacidad.

La siguiente información describe los datos que recopilamos para proporcionar nuestros servicios:

Información proporcionada directamente:

• Información de Registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.

• Información de Perfil: foto de perfil, resumen profesional, educación, experiencia laboral, habilidades técnicas y transversales, idiomas, certificaciones y reconocimientos.

• Documentos: CV en formato PDF, portafolio y otros documentos que decidas subir.

• Información de Solicitud: respuestas a preguntas de empleadores durante los procesos de selección.

• Información de Comunicación: mensajes entre candidatos y empleadores dentro de la plataforma.

• Verificación de Identidad: documento de identidad (DNI) para verificación de perfil, o verificación mediante LinkedIn.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.

• Datos de Uso: páginas visitadas, tiempo en la plataforma, búsquedas realizadas y ofertas visualizadas.

• Datos de Localización: ubicación general basada en dirección IP (para mostrar ofertas relevantes).

• Cookies y Sesión: identificadores de sesión y preferencias de usuario.

Información de terceros (solo cuando vinculas tu cuenta):

• Google: nombre, correo electrónico y foto de perfil (si inicias sesión con Google).

• LinkedIn: nombre, correo electrónico, foto de perfil y datos profesionales públicos (si inicias sesión con LinkedIn o verificas tu perfil).

Solo procesamos información de terceros cuando tú decides vincular tu cuenta.

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

Proporcionar Servicios: crear y mantener tu cuenta, mostrarte ofertas de empleo, procesar tus postulaciones, facilitar comunicación entre candidatos y empleadores mediante nuestro sistema de mensajería.

Matching: calcular compatibilidad entre tu perfil y ofertas de empleo usando nuestro algoritmo de matching basado en habilidades, experiencia y preferencias.

Asistente Kuska: procesar tu información para ayudarte a crear y mejorar tu perfil profesional mediante nuestro asistente de IA.

Comunicación: enviarte actualizaciones sobre tus postulaciones, notificaciones de mensajes de empleadores, y comunicaciones relacionadas con procesos de selección activos.

Verificación: validar tu identidad mediante LinkedIn o documento de identidad para generar confianza con los empleadores.

Marketing (solo con tu consentimiento): envío de boletines con ofertas relevantes, noticias sobre la plataforma y nuevas funcionalidades. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

Seguridad: proteger tu cuenta mediante autenticación de dos factores (2FA) opcional, detectar actividad sospechosa y prevenir accesos no autorizados.

Procesamos tu información en base a una de las siguientes bases legales:

• Ejecución de Contrato: necesario para proporcionarte los servicios de JobMatch (crear cuenta, postular a empleos, comunicarte con empleadores).

• Consentimiento: para enviarte comunicaciones de marketing y compartir tus datos con terceros (como cuando autorizas a una empresa específica a ver tu perfil).

• Intereses Legítimos: para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraude.

• Obligación Legal: cuando estamos obligados por ley a procesar o retener ciertos datos.

Puedes controlar tu visibilidad en la plataforma mediante tu Estado de Búsqueda:

Buscando activamente:

Las empresas pueden encontrarte y contactarte para oportunidades que coincidan con tu perfil. Aparecerás en los resultados de búsqueda de reclutadores.

Abierto a ofertas:

Tu perfil está visible pero indicas que no estás buscando activamente. Las empresas aún pueden contactarte.

No disponible:

Tu perfil no aparece en las búsquedas de empresas. Solo se comparte tu información cuando tú aplicas activamente a una oferta.

Cómo cambiar tu estado:

Ve a Configuración de Perfil > Preferencias de Búsqueda para actualizar tu estado en cualquier momento. Los cambios son efectivos inmediatamente.

Importante: Cuando aplicas a una oferta específica, esa empresa recibe acceso a tu perfil, CV y respuestas para evaluar tu postulación.

Tu información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

Con empleadores:

• Cuando aplicas a una oferta: la empresa recibe tu perfil, CV y respuestas para evaluar tu postulación.

• Según tu estado de búsqueda: si estás 'buscando activamente' o 'abierto a ofertas', las empresas pueden encontrar tu perfil y contactarte.

• Los empleadores son responsables de proteger tu información según sus propias políticas una vez que la reciben.

Con proveedores de servicios:

• Almacenamiento: utilizamos Supabase para almacenar tus datos de forma segura.

• Autenticación: utilizamos proveedores de OAuth (Google, LinkedIn) cuando decides iniciar sesión con ellos.

• Asistente de IA: utilizamos servicios de procesamiento de lenguaje natural para el asistente Kuska (solo cuando interactúas con él).

• Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para su función específica y no pueden usar tu información para otros fines.

Por cumplimiento legal:

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. Notificaremos cuando sea legalmente posible.

JobMatch utiliza IA para las siguientes funciones:

Matching de candidatos con ofertas:

Nuestro sistema calcula un porcentaje de compatibilidad entre tu perfil y las ofertas de empleo basándose en: habilidades, experiencia, ubicación, modalidad de trabajo y expectativas salariales. Esto ayuda a priorizar las ofertas más relevantes para ti.

Asistente Kuska:

Cuando interactúas con Kuska, nuestro asistente de IA procesa tus mensajes para:

• Ayudarte a crear y completar tu perfil profesional.

• Sugerir mejoras en tu CV y descripciones de experiencia.

• Responder preguntas sobre el uso de la plataforma.

• Prepararte para entrevistas simulando preguntas comunes.

Importante sobre Kuska: la información que compartes con Kuska se utiliza únicamente para asistirte en la creación de tu perfil. No compartimos estas conversaciones con empleadores ni con terceros.

Tus derechos respecto a la IA:

• Tú decides si usar o no el asistente Kuska. Es completamente opcional.

• Puedes crear tu perfil manualmente sin interactuar con la IA.

• El matching es una herramienta de recomendación. La decisión final de postulación siempre es tuya.

Mientras tu cuenta esté activa:

• Perfil: mientras mantengas la cuenta.

• Aplicaciones: mientras sea relevante.

• Mensajes: mientras la conversación esté abierta.

Después que canceles tu cuenta:

• Perfil: eliminado en 30 días.

• Aplicaciones: retenidas 3 años por ley laboral.

• Mensajes: eliminados en 30 días.

• Datos de soporte: eliminados en 90 días.

• Historial de búsqueda: 12 meses, luego anonimizado.

• Datos de verificación: 7 años por ley laboral.

• Logs de seguridad: 6 meses.

Excepciones:

Retenemos datos si lo requiere la ley, hay disputa o reclamo pendiente, es necesario para hacer valer nuestros derechos, o fue dato anonimizado. Para solicitar eliminación: contacto@jmperu.com

Implementamos las siguientes medidas para proteger tu información:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre tu navegador y JobMatch están encriptadas.

• Autenticación: ofrecemos autenticación de dos factores (2FA) opcional para mayor seguridad de tu cuenta.

• Almacenamiento seguro: tu información se almacena en Supabase con controles de acceso estrictos.

• URLs firmadas: los documentos que subes (CV, certificados) solo son accesibles mediante URLs temporales y firmadas.

Medidas de Acceso:

• Solo personal autorizado de JobMatch puede acceder a datos de usuarios, y solo cuando es necesario para soporte o mantenimiento.

• Los empleadores solo ven la información que tú decides compartir mediante tu postulación o configuración de visibilidad.

Recomendaciones de seguridad:

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida:

1. Contacta inmediatamente a contacto@jmperu.com

2. Cambia tu contraseña desde Configuración > Seguridad

3. Revisa tus postulaciones recientes y mensajes

4. Habilita autenticación de dos factores si aún no lo has hecho

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos disponibles:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta directamente desde tu perfil.

• Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos.

• Oposición al marketing: revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible (JSON).

Cómo ejercer tus derechos:

Opción 1 - Por tu cuenta:

• Accede a Configuración de Perfil para editar o eliminar información.

• Ve a Preferencias de Notificación para gestionar comunicaciones de marketing.

• Desde Seguridad puedes eliminar tu cuenta permanentemente.

Opción 2 - Contactando a soporte:

Envía un email a contacto@jmperu.com con:

• Asunto: Ejercer derecho de [acceso/rectificación/cancelación]

• Tu nombre completo y email de cuenta

• Descripción detallada de tu solicitud

Plazo de respuesta: 30 días hábiles.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la APDP (Autoridad de Protección de Datos Personales del Perú) en www.apdp.gob.pe.

Utilizamos las siguientes tecnologías para el funcionamiento de la plataforma:

Cookies esenciales:

• Sesión de autenticación: mantener tu sesión iniciada mientras usas JobMatch.

• Preferencias de idioma: recordar tu selección de idioma (español o inglés).

• Seguridad: protección contra ataques CSRF.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse.

Almacenamiento local:

• Guardamos temporalmente datos de formularios en tu navegador para evitar pérdida de información si cierras accidentalmente la página.

• Preferencias de visualización y configuraciones de la interfaz.

Cómo gestionar:

Puedes eliminar el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede cerrar tu sesión y borrar preferencias guardadas.

Es importante que entiendas:

Limites de nuestra responsabilidad:

• JobMatch es una plataforma de conexión. No somos responsables de cómo una empresa usa tu información después de recibirla.

• Las decisiones de contratación son exclusivas de los empleadores.

• Cada empresa tiene su propia política de privacidad para el tratamiento de datos de postulantes.

Compromisos que exigimos a las empresas:

Al usar JobMatch, las empresas se comprometen a:

• Usar la información de candidatos solo para evaluar postulaciones.

• No compartir datos de candidatos con terceros sin autorización.

• Cumplir con la legislación laboral y de protección de datos aplicable.

Reportar problemas:

Si una empresa hace un uso inapropiado de tus datos o tienes una experiencia negativa, repórtalo a contacto@jmperu.com. Investigaremos y tomaremos las medidas necesarias, incluyendo suspender el acceso de la empresa a la plataforma.

JobMatch está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta:

• Eliminaremos la cuenta y todos los datos asociados.

• Notificaremos a los padres o tutores si tenemos forma de contactarlos.

Si sospechas que un usuario es menor de edad, repórtalo a contacto@jmperu.com.

Podemos actualizar esta política periódicamente:

• Cambios menores: aclaraciones o ajustes de redacción se publican sin notificación previa.

• Cambios significativos: si modificamos sustancialmente cómo usamos tus datos, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.

• Continuar usando JobMatch después de los cambios implica aceptar la política actualizada.

• Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Para cualquier consulta sobre privacidad:

Email: contacto@jmperu.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (hora de Perú)

Plazo de respuesta: 30 días hábiles para solicitudes formales

Incluye en tu mensaje:

• Tu nombre completo

• Email de tu cuenta en JobMatch

• Descripción detallada de tu consulta o solicitud

Para emergencias de seguridad (cuenta comprometida):

Indica 'URGENTE - Seguridad' en el asunto. Responderemos en menos de 24 horas.

Esta sección aplica a empresas, reclutadores, agencias de empleo y otros usuarios profesionales que publican ofertas y acceden a perfiles de candidatos en JobMatch.

Al acceder y utilizar JobMatch como usuario profesional, aceptas estar vinculado por esta Política de Privacidad.

Datos de registro:

• Información de la empresa: razón social, RUC, sector, tamaño aproximado.

• Datos de contacto: email corporativo, teléfono, ubicación.

• Perfil del reclutador: nombre, cargo, datos de contacto personal para la cuenta.

• Credenciales de acceso: email y contraseña o inicio de sesión mediante Google/LinkedIn.

Información operativa:

• Ofertas de empleo: descripción, requisitos, salario, ubicación, modalidad de trabajo.

• Procesos de selección: etapas configuradas, evaluaciones de candidatos, mensajes intercambiados.

• Búsquedas realizadas: filtros utilizados para encontrar candidatos.

• Interacciones: candidatos contactados, postulaciones recibidas y gestionadas.

Como empresa reclutadora, puedes ver:

Cuando un candidato aplica a tu oferta:

• Perfil completo: nombre, foto (si la tiene), resumen profesional.

• Experiencia laboral detallada: cargos, empresas, duración, descripciones.

• Educación: instituciones, grados, certificaciones.

• Habilidades: técnicas y transversales con nivel de dominio.

• Idiomas y disponibilidad.

• CV adjunto en PDF.

• Expectativas salariales (si el candidato las proporcionó).

Cuando buscas candidatos:

Solo verás perfiles de candidatos que tengan su estado configurado como 'buscando activamente' o 'abierto a ofertas'.

Limitaciones:

• No puedes ver información de contacto directo (email/teléfono) hasta que el candidato aplique o acepte tu contacto.

• Los candidatos pueden tener múltiples perfiles para diferentes roles.

Utilizamos los datos de tu empresa para:

• Gestionar tu cuenta y permitirte publicar ofertas.

• Facilitar la conexión con candidatos que coincidan con tus requisitos.

• Calcular compatibilidad (matching) entre tus ofertas y perfiles de candidatos.

• Permitir la comunicación mediante nuestra plataforma de mensajería.

• Enviar notificaciones sobre postulaciones, mensajes y actividad relevante.

• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación.

Al usar JobMatch, te comprometes a:

Usar los datos solo para selección:

• La información de candidatos solo puede usarse para evaluar postulaciones a tus ofertas.

• No puedes usar los datos para otros fines como marketing, ventas o investigación de mercado.

• No puedes transferir datos de candidatos a terceros sin autorización.

Proteger la confidencialidad:

• Mantener la información de candidatos de forma segura.

• Limitar el acceso dentro de tu empresa solo a personal involucrado en el proceso de selección.

Cumplir con la ley:

• Respetar la legislación laboral y de protección de datos aplicable en Perú.

• No discriminar por motivos de género, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas.

Sanciones por incumplimiento:

• JobMatch puede suspender o cancelar tu cuenta si detectas uso inadecuado de datos de candidatos.

• Podemos reportar conductas ilegales a las autoridades correspondientes.

Nuestro sistema de matching:

• Calcula un porcentaje de compatibilidad basado en habilidades, experiencia, ubicación y preferencias.

• Te muestra candidatos ordenados por relevancia para tus ofertas.

• El matching es una herramienta de apoyo. La decisión final de contactar o contratar es tuya.

Transparencia:

• Los candidatos también ven su compatibilidad con tus ofertas.

• No usamos criterios discriminatorios en nuestros algoritmos (género, edad, raza, etc.).

Datos de tu empresa:

• Mantenemos la información mientras tu cuenta esté activa.

• Si cancelas tu cuenta: datos básicos se retienen por 1 año para cumplir con obligaciones legales.

Datos de candidatos:

• Información de postulantes: se mantiene mientras dure el proceso de selección y 1 año después por posibles reclamos laborales.

• Mensajes: conservados por 2 años para resolver disputas si fuera necesario.

Protegemos la información de tu empresa mediante:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones.

• Almacenamiento seguro en Supabase con controles de acceso.

• Opción de autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta.

• URLs firmadas para documentos, accesibles solo temporalmente.

• Registro de actividad para detectar accesos sospechosos.

Recomendaciones:

• Habilita 2FA en tu cuenta.

• No compartas credenciales entre miembros del equipo. Cada usuario debe tener su propia cuenta.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre tu empresa.

• Rectificar información inexacta desde tu panel de configuración.

• Solicitar la eliminación de tu cuenta (con las limitaciones de retención legal mencionadas).

Para ejercer estos derechos, contacta a contacto@jmperu.com.

Esta política refleja las prácticas actuales de JobMatch.

Si tienes preguntas específicas sobre cómo manejamos datos, escríbenos a contacto@jmperu.com

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